Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Lovafadecor (nachfolgend „wir“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie den Kauf von Produkten über unsere Website.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Mit dem Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Maßgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website verfügbar ist.

Unser Online-Shop richtet sich an Kunden mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Der Verkauf erfolgt ausschließlich online.

2. Nutzerkonto und Verantwortung bei der Nutzung der Website

Für eine Bestellung können Sie die im Online-Shop bereitgestellten Bestellfunktionen nutzen. Soweit ein Nutzerkonto angelegt wird, sind die eingegebenen Angaben vollständig und korrekt zu halten.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen richtig sind, insbesondere:

• Name
• Lieferadresse
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Kontaktinformationen

Wir bemühen uns, unseren Online-Shop sicher, verständlich und verfügbar bereitzustellen. Eine jederzeit fehlerfreie oder unterbrechungsfreie Nutzung kann jedoch nicht garantiert werden, da technische Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder Systemstörungen auftreten können.

Die Nutzung unserer Website darf nur für rechtmäßige Zwecke erfolgen. Handlungen, die den Betrieb der Website beeinträchtigen, Daten verändern oder unbefugten Zugriff ermöglichen könnten, sind nicht gestattet.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Wir bemühen uns, Produktinformationen, Bilder, Größenangaben, Farben, Materialien und Beschreibungen klar und sorgfältig darzustellen.

Geringfügige Abweichungen zwischen Produktdarstellung und tatsächlichem Artikel können je nach Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnissen oder Produktbeschaffenheit nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Wir behalten uns vor, Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise auf unserer Website zu aktualisieren, sofern dies erforderlich ist. Maßgeblich für eine Bestellung sind die Angaben, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigt werden.

Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anwendbar ist.

4. Bestellung und Zahlung

Der Bestellvorgang erfolgt über unseren Online-Shop. Vor Abschluss der Bestellung können Sie die eingegebenen Daten prüfen und bei Bedarf korrigieren.

Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem sie erfolgreich übermittelt und die Zahlung bestätigt wurde.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB

Sollte eine Zahlung fehlschlagen oder vom Karteninstitut abgelehnt werden, kann die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden. Bitte prüfen Sie in diesem Fall Ihre Zahlungsdaten oder wenden Sie sich an Ihr Karteninstitut.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Zahlungsmethoden.

5. Versandbedingungen

Unsere Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandbedingungen.

Der Ablauf erfolgt grundsätzlich wie folgt:

• Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
• Bestellungen, die an einem Werktag bis 17:30 Uhr eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.
• Bestellungen nach 17:30 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Bestellungen an Ruhetagen oder gesetzlichen Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
• Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Ware an den Versanddienstleister übergeben.
• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach dem Versand 6 bis 12 Werktage.

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

Für Lieferungen können unter anderem DHL, Hermes, DPD, DB Schenker oder Dachser eingesetzt werden.

6. Stornierungsrichtlinie

Bestellungen können nur unter bestimmten Voraussetzungen storniert werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Der Ablauf erfolgt grundsätzlich wie folgt:

• Eine Stornierung ist innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich.
• Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
• Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
• Stornierungsanfragen müssen per E-Mail oder telefonisch unter Angabe der Bestellnummer gestellt werden.
• Die Prüfung einer Stornierungsanfrage erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
• Wenn die Stornierung bestätigt wird und die Zahlung bereits erfolgt ist, wird die Rückerstattung eingeleitet.

Die Rückerstattung nach bestätigter Stornierung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto. Die Einleitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung richten sich nach unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

Der Ablauf erfolgt grundsätzlich wie folgt:

• Rückgabe- oder Umtauschanfragen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
• Die Ware muss vollständig, sauber, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden.
• Vor einer Rücksendung müssen Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
• Bitte geben Sie Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Grund der Anfrage und gegebenenfalls Fotos oder Videos an.
• Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie über die weiteren Schritte.
• Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft.
• Wird die Rückgabe genehmigt, wird die Rückerstattung eingeleitet.
• Wird ein Umtausch genehmigt, wird der Ersatzversand nach abgeschlossener Prüfung vorbereitet.

Die Bearbeitung eines Ersatzversands erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach abgeschlossener Prüfung.

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Betrag innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf die bei der Zahlung verwendete Karte zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto, einschließlich:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts variieren.

8. Streitigkeiten und anwendbare Vorschriften

Wir bemühen uns, Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung direkt und sachgerecht zu klären.

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst über die angegebenen Kontaktdaten, damit wir Ihr Anliegen prüfen und bearbeiten können.

Wir halten deutsches Recht ein, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und Sie über wesentliche Änderungen in geeigneter Weise zu informieren.

9. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Nutzung unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen oder Kundenanfragen erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Speicherdauer, Rechten und Kontaktmöglichkeiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinien der Website zu.

Soweit Cookies oder ähnliche Technologien verwendet werden, finden Sie weitere Informationen in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente, Logos, Layouts und sonstige Inhalte, dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht kopiert, vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht oder anderweitig genutzt werden, soweit dies nicht ausdrücklich erlaubt ist.

Die Nutzung der Website und ihrer Inhalte ist nur im Rahmen des bestimmungsgemäßen Online-Einkaufs gestattet.

11. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, die Informationen in unserem Online-Shop sorgfältig und aktuell bereitzustellen. Dennoch können technische Fehler, Schreibfehler, Darstellungsabweichungen oder zeitweise Einschränkungen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Wir haften nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße Nutzung der Website, fehlerhafte Eingaben durch Kunden, technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs oder unvollständige Lieferangaben entstehen.

Die Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie für zwingende Ansprüche bleibt unberührt.

12. Änderungen der Servicebedingungen

Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn sich unsere Abläufe, technischen Funktionen, Zahlungsarten, Versandprozesse oder sonstige Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Maßgeblich ist die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar ist.

Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise kenntlich gemacht.

13. Kontakt

Kontaktadresse: 2-6-12 TANIMACHI, SAKAIDE-SHI, KAGAWA 762-0033, JAPAN
Kundenservice: +81 (904) 587 08 68
E-Mail: getstarted@lovafadecor.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:30 bis 17:30 Uhr Mitteleuropäische Zeit